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多功能政务公开体验区来了 可自助办理百余项业务

2019/11/26 15:49:22   来源:沂蒙晚报     作者:孙飞霞

  为聚焦企业群众办事堵点,临沂市政务公开坚持需求导向,着力提升全市政务公开工作成效,在政务服务中心设立了政务公开体验区,为群众办理政务服务事项提供自助服务,进一步优化公众体验。

  在前期充分调研的基础上,在市级政务服务中心一楼选址,设置了政务公开体验区。政务公开体验区占地约400平方米,实行24小时不打烊工作机制,群众可利用下班时间凭二代身份证刷脸进入体验区,自助办理相关业务。通过设立体验区,使群众办事时间更加灵活,充分体验到政务公开带来的便捷。

  在政务服务体验区内,分设行政审批、便民服务、社保、医保、税务五大分厅,按照自助能填、在线能查、办结取证等功能要求,配备了自助设备40余台,包括填单设备、查询设备、证照材料存取设备、制单制卡设备等,每台机器制作了简易操作指导标识,并安排专门人员进行现场辅导,可自助办理电、气、暖、社保、医保、税务、不动产、公积金、审批服务等领域百余项业务。

  另外,对政务服务体验区可办理的事项,采用申请材料线上流转、业务科室在线审批、群众自助制证取证的服务模式,不断优化自助办理系统,实现办事指南查询、简单事项自助申报、办理进度查询、工商营业执照打印等自助服务功能。

    编辑:伊帆    责任编辑:胡立荣

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