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2017临沂第四季度消协接投诉1304件 食品等类上榜

2018/1/7 10:49:28   来源:沂蒙晚报

  记者从临沂市工商部门获悉,2017年第四季度,我市各级消费者协会共受理投诉1304件,交通工具类、房屋及建材类、家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类占据了消费者投诉的前5名。

  在全市各级消费者协会受理的投诉中,根据投诉性质分析,售后服务782件,占59.97%;质量371件,占28.45%;假冒53件,占4.06%;虚假宣传53件,占4.06%;合同28件,占2.15%;其他16件,占1.23%;价格1件,占0.08%。其中,售后服务、质量、假冒、虚假宣传、合同占据了消费者投诉的前5名。

  按投诉商品分析,交通工具类538件,占41.26%;房屋及建材类255件,占19.56%;家用电子电器类181件,占13.88%;服装鞋帽类84件,占6.44%;食品类51件,占3.91%;日用商品类12件,占0.92%;首饰及文体用品类10件,占0.77%;农用生产资料类6件,占0.46%;医药及医疗用品类2件,占0.15%;烟、酒和饮料类1件,占0.08%。

  按投诉服务分析,邮政业服务、生活、社会服务类、互联网服务、电信服务、房屋装修及物业服务占据了消费者投诉的前5名。 

作者:王泓钧     编辑:刘帅    责任编辑:温伟伟

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