连锁店铺也不靠谱 店面关门会员有“钱”没处花

2016/12/2 10:29:29   来源:沂蒙晚报     作者:赵泽军

  消费者的预付卡还没用完,商户突然关门,到别的连锁店也没法用,想退钱却找不到人,近日,家住临沂市区的尹女士就遭遇了此事,至今没有解决,着急不已。“店家关门,老板跑路,会员卡里还有钱,我们都不知道怎么办了。”11月30日,尹女士拨打热线反映。

  据尹女士介绍,2014年,她在位于市区成才路与通达路交会处的流行美成才路店办理了充值卡,并充值了2000元。“这是一家连锁店,会员卡是通用的,以前我就办过;当时该店刚开业,因为离家比较近,我才办理的。”尹女士说,3年来,她陆陆续续充值了近5000元,并多次进行消费,目前卡里还剩下3800多元余额,谁知今年9月份再次过去消费时,突然发现店面关门了,“没有任何通知,刚开始我以为只是有事暂时停业;谁知过了一段时间,突然发现门口张贴了‘招租’广告。”

  尹女士告诉沂蒙晚报记者,11月29日上午,当她再次过去的时候,发现该店面开门了,但门面和工作人员却换了。“后来我咨询了一下,虽然都是美容美发的,但与以前的店面没有任何关系。”尹女士说,发现该情况后,她再次联系以前的店面,“多次联系,根本找不到老板,只找到了当时办卡的店员。后来沟通中得知,老板已经跑了,他们也没法联系。可能是感觉不好意思,后来他们说可以给点发卡、梳子等物品,让我减少点损失。卡里还有这么多钱,就给这点东西,我肯定不愿意。”

  “因为该店是连锁的,后来我到其它店面进行咨询,没想到他们却说在哪里充钱在哪里用,他们也没法给处理。”尹女士说,没有任何通知,店面就这样关门了,作为管理者,按理说应该有责任,没想到,她跟公司反映多次,至今也没给个说法,“出现这种情况的不止我一个人,许多人都在找,我们希望能尽快给予处理。”

  随后,记者根据尹女士提供的电话联系了流行美临沂总部,听完情况介绍后,一位王经理称,按照公司规定,店面关门应该贴出公告,并通知所有会员,办好后续事宜。“我也是刚听说此事,具体情况还不太清楚,此事已向公司进行了汇报,我们尽快进行调查,核实处理。”王经理说。

  对于该情况,尹女士表示,如果店老板再不出现,他们将向消协反映此事,并联合办卡会员报警处理。

编辑:周丽丽    责任编辑:刘帅

相关阅读

免责声明

1、凡本网专稿均属于中国山东网所有,转载请注明来源及中国山东网的作者姓名。

2、本网注明“来源:×××(非中国山东网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若作品内容涉及版权和其它问题,请联系我们,我们将在核实确认后尽快处理。

3、因使用中国山东网而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失等,中国山东网概不负责,亦不承担任何法律责任。

4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。