19日晚，临沂市民朱女士的母亲租了一辆公共自行车，半个多小时后还车成功，但手机上的租车详情却仍显示正在租车，一直到20日下午4时，手机上还是这种状况。

　　据朱女士介绍，19日19时30分许，母亲在临沂市区久隆奥斯卡附近，用手机APP成功租了一辆公共自行车，大约半个小时至澜泊湾广场附近后，到一个停车桩放好车。“我母亲听到成功还车的声音后，离开现场回了家。”朱女士说，当母亲回家后，发现手机上的租车详情里，还继续显示正在租车中。朱女士马上拨打了公共自行车全国客服电话4009696556，却一直无法接通，且其投诉电话也打不进去，这可急坏了朱女士。

　　“到今天早上8点多，手机上还显示正在租车，此时已显示租车13个多小时了。”20日，朱女士称，她实在是没有别的办法了，只好在微博上求助，希望网友能帮忙支招。

　　随后，根据记者提供的临沂公共自行车公司客服电话(7031188)，朱女士进行了反映，客服表示会及时处理。但一直到20日下午4点多，朱女士告诉记者，母亲手机上的租车详情里，还是显示正在租车。“都已经租了20多个小时了，现在还是没有处理。”

　　记者拨通了7031188了解情况，工作人员称，他们需要把朱女士反映的情况反馈给叮嗒出行那边，对方需要查询该车辆是否未被继续租用，这需要一定时间。